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| Francesco Nazzaro |
MONDRAGONE. “La documentazione non si trova”,
“Le carte non sono ancora arrivate”: sono queste alcune delle frasi che più
spesso il cittadino si sente ripetere nei pubblici uffici, quando chiede semplicemente
di conoscere l’esito di una istanza presentata. Nel Comune di Mondragone,
grazie ad una silenziosa ma definitiva rivoluzione digitale, questo pericolo sarà
scongiurato per sempre.
L’Ufficio Protocollo si è trasformato
nel cuore propulsivo dell’intero Ente, dove il documento cartaceo non solo
viene scannerizzato ma assegnato agli uffici in via elettronica, con
possibilità di rintracciarlo e di verificare la presa in carico in tempo reale.
Per le documentazioni più voluminose e complesse come le pratiche di edilizia
privata è in fase avanzata un progetto di acquisizione di tutta la
documentazione esclusivamente in via elettronica. A questo si deve aggiungere
che ogni ufficio è stato abilitato ad acquisire il protocollo in uscita, semplificando alcuni fasi di vecchia
burocrazia, che consumavano giorni inutili.
“Si tratta di una rivoluzione digitale che aumenterà in modo visibile
la produttività dell’Ente” commenta l’Assessore Francesco Nazzaro “Non si tratta solo di utilizzare un
software diverso, si tratta di cambiare nel profondo una cultura di lavoro,
azzerando i tempi morti ed aumentando l’efficienza. I nuovi software consentono
– oggi – agli uffici di lavorare meglio e più velocemente. A breve, lo stesso
sistema software, consentirà agli utenti di avere cognizione dello stato della
propria pratica”.
Da sempre si era abituati ad
avere l’idea di un Ufficio Protocollo, come di un ufficio caotico, pieno di
carte. Oggi, con la spinta per la de materializzazione, non solo si procede più
v velocemente, ma soprattutto si ha il controllo completo sulla trasmissione di
un fascicolo o di una istanza. A questo si aggiunga una ulteriore piccola rivoluzione, ovvero la
ricezione via email dei fax, in modo tale
da risparmiare su carta e toner, ma soprattutto di consentire di
ricevere fax in modo continuo, senza pericolo di perdere alcuna comunicazione.
“Non si tratta solo di una rivoluzione digitale” commenta il
Sindaco Giovanni Schiappa “ma di una vera
e propria rivoluzione culturale. Il Comune di Mondragone sta recuperando molto
velocemente un grave ritardo tecnologico, ma nel contempo sta beneficiando di
tutte le più avanzate soluzioni in materia di gestione documentale. Anche le
determine e le delibere saranno redatte in via telematica, in modo tale da
risparmiare carta e tempi morti dovuti alla burocrazia interna. Si tratta di
una rivoluzione silenziosa i cui effetti benefici saranno visibili nel lavoro
di tutti i giorni”.